一、加盟店硬件支持
(1)美的芯加盟店,总部给予店面装修、人员培训、促销、经营指导等全方位免费支持(首批进货款不低于年度基本任务的10﹪).
(2)美的芯加盟专卖店购置的专用服务车、微机、打印机,总部根据加盟成员的具体业绩按照总部统一的标准分阶段予以核报
二、销售支持
(1)销售智慧支持
a、产品知识和销售策略培训
b、提供行业市场营销方式和策略参考
c、举办并指导销售终端的导购训练
d、指导产品终端的展示和管理方法
e、卖场活动方式的方法培训。
(2)经营管理支持
a、有关拟订收益目标、销售目标和经营计划的指导
b、指导经营分析的实施与做法
c、指导内部管理的组织及职能划分
d、指导其他市场信息化处理方式。
(3)广告支持
a、支持制作广告宣传单及DM
b、支持海报、广告宣传板的制作
c、在电视、广播、报纸等方面提及经销商
d、分担加盟商的广告费
e、分担统一形象的促销品费用
f、支持店铺的店招牌、指示牌、遮阳棚等
g、协助制作POP、布旗、插卡、立地造型等活化工具
h、提供展示架、展台、陈列台等各种台架。
(4)销售促进支持
a、支持加盟商主动策划的市场活动
b、协助举办订货会、区域推广会、展示及说明会
c、协助地毯式销售及策划活动
d、协助加盟商的各类促销活动
e、对消费者进行促销
f、支持新闻发布会。
(5)经销区域样板工程享有特价政策。
三、人性化服务
(1) 邦助加盟成员做好客户电子档案,科学的实施跟踪服务。
(2) 为加盟成员销售、技术、售后服务人员统一培训。
(3) 为加盟成员提供有关市场动态、行业信息有关工程的跟踪信息。
(4) 诚挚地协助加盟成员共同开发热水器销售项目,协助设计工程方案、预算方案。
(5) 不定期地与加盟成员有关人员组织产品介绍会或技术、销售研讨会。
(6) 即时性的电话沟通与走访,了解第一手市场的动态资料,做到总部与加盟成员紧密联系,与市场不分离
(7) 完善的售后服务体系:美的芯太阳能热水器主机保修3年、真空管保修15年,建立详细的用户档案、专业的工程师定期。 回访、维修保养、以技术为基础,争取客户满意度为目标,争创一流服务。
(8) 提供三高美的芯的专用零部件给加盟成员,确保快捷、优质服务。
(9) 售后服务部设有专职售后服务工程师,随时为加盟成员、顾客解决后顾之忧。
(10) 美的芯总部根据市场反馈信息,促进产品改进,满足不同层次消费的需求。